Conditions de livraison  

Date de dernière mise à jour : 1° Janvier 2017 

AlterEthica ne livre pour l'instant qu'en France et  dans les pays d'Europe de la Zone1: Allemagne,Autriche,Danemark,Espagne,Finlande,Grèce,Irlande,Italie,Luxembourg,Pays Bas,Portugal,Royaume Uni,Suède

Introduction

L'objectif de la société AlterEthica est que "La Terre reste bleue". Pour ce faire, elle met tout en œuvre pour permettre au plus grand nombre d'acquérir des produits dont l'obtention est la moins nocive possible pour l'environnement. Produits issus d'une agriculture biologique, produits écologiques, produits entrainant des économies d'énergie polluante.

Permettre au plus grand nombre d'acquérir ces produits, c'est opter pour une politique de prix bas tout en rémunérant correctement les producteurs qui sont les piliers du système.

Et c'est aussi offrir des tarifs de livraison attractifs pour permettre au plus grand nombre de partager nos valeurs en incitant à la consommation de produits écologiques.

Les frais de livraison facturés au client vont dans ce sens sous réserve que ce dernier participe à nos efforts en passant des commandes significatives de sorte à amortir les coûts de livraison et nous permettre de pouvoir continuer cette politique de prix bas.

Il faut savoir que l'expédition d'une commande coûte à AlterEthica de 6 à 20€ en frais de port ( exceptés les articles lourds et volumineux dont les coûts peuvent atteindre 30€ à 80€) et que dans la plupart des cas ces coûts ne vous sont pas intégralement refacturés. 

Délais de livraison   

Les délais de livraison en France  hors Corse sont en moyenne de l'ordre de un à deux jours ouvrés après expédition  pour tous les articles disponibles en stock et d'une semaine environ pour les autres pays limitrophes et la Corse.

Pour tous les articles indisponibles ou expédiés directement par nos fournisseurs le délai de livraison sera précisé sur la fiche produit.

A noter cependant que les articles très lourds ou volumineux peuvent nécessiter deux jours ouvrés d'acheminement supplémentaires selon les transporteurs ainsi qu'un délai de deux jours pour l'expédition en raison des nécessités de manutention et emballage.

Toutes les commandes enregistrées avant 8h00 sont expédiées le matin même.

Toutes les commandes enregistrées jusqu'à 12h  peuvent être expédiées, selon les cas, l'après midi par Colissimo,Fedex,GLS et DPD ou le lendemain par Schenker Joyaux pour les articles lourds ou encombrants. Ces contraintes d'organisation expliquent le délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrés.

Il faut noter que si nous maîtrisons nos délais d'expédition nous ne pouvons intervenir sur l'organisation de nos transporteurs.

Les frais de livraison sont mentionnés sur les tableaux ci-dessous, ils s'appliquent à tous les articles et sont fonctions du mode retenu, du montant du panier  ainsi que du poids du colis.

On distinguera les frais de livraison 

  • France hors Corse
  • Corse
  • Pays de la zone 1 : Allemagne,Autriche,Belgique,Danemark,Espagne,Finlande,Grèce,Irlande,Italie,Luxembourg,Pays Bas,Portugal,Royaume Uni,Suède.

                                                                                                                                                                                                                          

Tarifs par modes de livraison et destinations

  • Relais colis tarif dégressif en fonction du montant ( panier limité à 15 kg *) :

Avec Mondial Relay et ses 4300 point relais, c'est la certitude de trouver votre colis déposé à proximité immédiate de votre domicile chez un commerçant souvent ouvert même le dimanche matin. Vous serez informé de l'arrivée de votre colis par courriel ou SMS. Cela vous évite des attentes fastidieuses à guetter l'arrivée d'un transporteur. Le colis sera conservé par le commerçant 14 jours au maximum, passé ce délai il sera retourné à l'expéditeur et vous serez informé par courriel.

C'est le mode de livraison que nous vous recommandons car le moins contraignant et le plus économe en carburant en raison de la moindre dispersion des colis. 

Vous pourrez suivre votre colis en cliquant sur http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ et en indiquant le numéro de colis que nous vous avons communiqué.

* Attention : Certains articles  de moins de 15kg ne peuvent être acceptés par certains points relais en raison de leur encombrement. Ce choix ne sera donc pas proposé à la saisie de la commande.

  Destination  Montant du panier >>

                 Moins de 50€

               Entre 50€ et 70€

                   Plus de 70€

  France ( y compris la Corse)

                  8.00 €

 

                6.00€

                   1.00€

 Pays de la zone 1

                 11.50 €

                10.00 €

                   5.00€

  • Petits colis à domicile sans signature tarif en fonction du poids (panier limité à 5 kg) :

Colissimo : Votre colis est déposé dans votre boite aux lettres  à l'heure de la tournée du facteur et 48h après expédition. Si le colis ne rentre pas dans la boîte le facteur tentera de vous le remettre en mains propres et en cas d'absence vous serez avisé puis il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 15 jours depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Fedex : pour les colis à destination des pays limitrophes de la France : Livraison à domicile contre signature cinq à sept jours après expédition.

 Destination  Poids>>

            0 à 1 kg

             1 à 2 kg

             2 à 3 kg

          3 à 4 kg

              4 à 5 kg

 France ( y compris la Corse) par Colissimo

            7.50€      

             8.50€

             9.00€        

        10.00€

            11.00€

 Pays de la zone 1 par Fedex

            12.00€

            12.50€

            13.00€

         13.50€

            14.00€

  • Livraison par transporteur à domicile contre signature tarif en fonction du poids (panier limité à 30 kg) :

GLS France ou DPD  : Opérateurs de transport,sont spécialisés dans la collecte et la distribution de petits colis (0/30 kg). Ils disposent d'une flotte de plusieurs milliers  véhicules répartis sur toute la France.

Votre colis vous sera remis contre signature et en cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Le colis pourra aussi être remis à un voisin ou ,après avisage, en point relais. Dans ce dernier cas, connectez-vous sur leurs sites  avec votre avis de passage pour choisir votre point relais. Vous pouvez aussi téléphoner au numéro indiqué sur l'avis de passage. Enfin si le colis est retourné à leurs agences vous disposez de 8 jours pour le récupérer.

Fedex : pour les colis à destination des pays limitrophes de la France : Livraison à domicile contre signature cinq à sept jours après expédition.

        Destination   Poids >>

                            Moins de 15 kg

                     Entre 15 kg et 30 kg

  France ( hors Corse) par GLS

                            9.00€

 

                     11.00€

  Pays de la zone 1 par Fedex

                           16.00€

                   24.00€

  Corse par GLS

                            33.00€

                    35.00€

  • Livraison de très gros colis tarif en fonction du poids (panier sans limite de poids):

Pour les colis particulièrement lourds (au-delà de 30 kg) ou volumineux les services d'un autre transporteur tel que Schenker Joyaux  peuvent être requis.

      Destination  Poids >>

             Entre 30 kg et 40 kg

              Entre 40 kg et 50 kg

                  Plus de 50 kg

  France (hors Corse)

             46.00

 

               50.00€

                  54.00€

  Pays de la zone 1

             50.00€

                60.00€

                   65.00€

  Corse

           106.00€

               115.00€

                  138.00€

  • Livraisons urgentes petits colis ( moins de 5 kg)

Chronopost peut être proposé en France et Fedex sur l'Europe